09KBSKILL运营知识库

京东运营全能知识库（强哥教学版）

JD Operations Knowledge Base

你遇到的问题: 京东的规则到底去哪儿查？
最后拿到什么: 11 大领域、77 门必修课蒸馏出的两层知识库

把京东运营要查的规则、要算的费用和要走的流程整理成一套能问出来的知识库。4.0.1 做了一次源头重构：主干卡从京东学习中心「课程中心」的必修课逐门采集蒸馏（视频走语音转写、图文走 OCR），带来源课程链接、术语表和时效免责；扩展卡把上一代知识库的独有内容逐件清洗归并进同一领域。覆盖供应商入驻、商品管理、供应链履约、BBCC 与仓储、流量与营销投放、促销与大促、客服管理、财务结算、平台规则与合规、选品与行业、通用能力共 11 大领域。

平台规则
发品流程
BBCC 入仓
费用计算
客服认证
知识检索

来源与许可已标注

下载这个作品

也可以直接取走整套：SKILL 合集 v1.4.1（同样需要上面的下载码）。

调用模板

京东运营知识库

我的身份：自营供应商 / POP 商家 / 刚入驻 / 运营老手
想查的领域：入驻 / 发品 / 供应链 / BBCC 入仓 / 流量营销 / 促销大促 / 客服 / 财务结算 / 平台规则 / 选品 / 通用能力
具体问题：
想要的产出：知识框架 / 操作步骤 / 费用计算 / 入仓方案 / 学习路径 / 自测题

基本信息

类型: 可安装的 SKILL
版本: v4.0.1
最近更新: 2026.09.24
体积: 1.02 MB
文件数: 370 个文件
需要准备: 在对话里直接提问
许可: MIT · 源自京东学习中心公开课程

交付内容

11 大领域的知识框架与可检索的课程索引
72 张主干卡：77 门必修课蒸馏而来，带来源课程链接、术语表、可执行步骤与时效免责
84 张扩展卡：上一代知识库独有内容清洗归并，抬头标注「扩展资料」，规则以当期后台为准
新商全链路学习地图（9 个阶段）
售前 / 售后客服初级、中级认证的学习路径
自营商品发布路径
延迟发货、缺货、虚假发货、虚假签收的判定与处理顺序
秒杀、百亿补贴、便宜包邮与大促的报名条件和玩法差别
调拨、越库等入仓方案的对比与选择依据；存储费、操作费、运费的算法
虚假交易、虚假宣传、侵权的边界与合规替代做法

你需要准备的

说明自己的身份：自营供应商 / POP 商家 / 刚入驻 / 运营老手
说明想查的领域，或者直接把具体问题抛出来
涉及费用计算时补齐箱规、体积、周转天数等参数
从 3.1.0 升上来的：旧版卡片已整体重构，请以 4.0.1 为准（沿革见下方说明）
平台规则会变，实际以当期公告与后台为准

下载包结构

jd-operation-skill/
├── SKILL.md
├── README.md
├── LICENSE
├── scripts/
│   ├── validate.py
│   ├── validate_kb.py
│   └── security_scan.py
└── references/
    ├── 00-学习路径/
    ├── 01-供应商入驻/
    ├── 02-商品管理/
    ├── 03-供应链履约/
    ├── 04-BBCC与仓储/
    ├── 05-流量与营销投放/
    ├── 06-促销与大促/
    ├── 07-客服管理/
    ├── 08-财务结算/
    ├── 09-平台规则与合规/
    ├── 10-选品与行业/
    ├── 11-通用能力/
    └── 01-onboarding-*.md … 08-platform-rules-*.md（主干卡）

数据与边界

公开包不含账号、Cookie 和店铺经营数据。主干卡蒸馏自京东学习中心公开课程；年度大促的具体玩法归档在构建区、不进主干，只保留通用方法论。考核指标、费率与后台路径以京东当期规则为准，每张卡都带时效免责。已知缺口（大额财损安抚、商品属性规范、短标题发布规则等）在文内明确标为待补采，没有编造。

版本沿革：4.0.1 在 3.1.0 基础上做源头重构 —— 覆盖从 8 大领域扩到 11 大领域，课程从 51 门扩到 77 门必修课；旧版的 216 个文件逐件处置，与新课程重叠或内部重复的淘汰、年度时效稿归档、独有高价值内容清洗为「扩展卡」并入同一领域，原「三大知识体系」升级为 11 大领域完整体系。教学人设仍是刘强东（东哥）的口吻。许可：代码 MIT；知识内容蒸馏自京东商家学习中心公开课程，版权归原作者，仅用于合规经营学习。

可核对来源

查看包内原始文件/skills/jd-operation-skill/SKILL.md